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Mehr können – pio ERP CRM

Warum CRM

Die Ausgangssituation in vielen Firmen sieht heute noch so aus: Die File-Server-Strukturen sind über Jahre gewachsen, die E-Mail-Ordner sind unübersichtlich und überfüllt. Dazu kommen chaotische Wiedervorlagen oder kaum nachvollziehbare Tätigkeitsdokumentationen.

Kundenakten befinden sich oft in verschiedenen Büros in Ordnern. Jeder erfindet das Rad neu: Serienbriefe, Vorlagen oder E-Mails werden individuell gestaltet und nach eigenem Ermessen und selbst ausgedachtem Ablagesystem abgespeichert. Mangels besserem Wissen oder gut funktionierender Kommunikation muss man Kunden vertrösten, bis alle Daten zur Hand sind. Dezentrale Kalenderfunktionen erschweren einfachste Terminabsprachen oder Gruppenbesprechungen.

Ihre Kunden sind Ihr wichtigstes Kapital – durch Qualitätssteigerung und Verbesserung Ihres Service steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und erhöhen die Kundenbindung.

Mit pio CRM stehen Ihnen Informationen jeglicher Art detailliert und pünktlich per Mausklick zur Verfügung. Auch eine Integration in die gängigen Microsoft-Office Anwendungen ist im Standard enthalten. Word Dokumente oder sogar Serienbriefe lassen sich ganz einfach aus pio CRM heraus generieren.

Mit der richtigen CRM-Lösung ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, alle Mittel moderner Bürokommunikation (Stichwort: CTI) effizient zu nutzen.

Mehr Wissen und Qualität bei geringerem Zeit- und Kostenaufwand und damit den entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.

FUNKTIONEN 

  • Adressverwaltung für Firmen, Organisationen, Ansprechpartner und Personen
  • Mehrsprachige Anschriftengenerierung, beliebig viele, frei parametrierbare Anschriftenformate
  • Automatisierbare, sprachabhängige Tastaturumschaltung
  • Integration in Microsoft Office
  • Verwaltung und Ablage beliebiger Dateien (Export/Importfunktionen)
  • Berechtigungssteuerung für Adress- und Kontaktdokumente
  • Teamorientierte Wiedervorlagefunktionen
  • Workflowsteuerung
  • Import und Export von Adressdaten via Batch-Schnittstelle
  • Parametergesteuerte Alarm- und Anzeigefunktionen
  • Einzel- und Serienbrief-Funktionen zur Erzeugung von Briefen, E-Mails oder Faxen
  • Beliebig viele Adress-PoolsFax-Schnittstelle zu diversen Faxgateways
  • Telefonieschnittstelle (CTI)
  • Workflow-gesteuerte Verarbeitung von Eingangspost via E-Mail, Fax, SMS oder Scanner


 
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